隻要在臨床一線工作的醫(yī)生誰(shuí)都無(wú)法迴避醫(yī)患糾紛，無(wú)非是大小而已。
婦科副主任於茉最近也遇到了一起煩心事，前兩天接診了一位叫趙曉慧的患者，當(dāng)時(shí)給出宮內(nèi)早孕的診斷，可當(dāng)晚這位患者就因?yàn)閷m外孕引發(fā)的急腹癥被送入婦幼保健院開刀才脫離了危險(xiǎn)。
患者家屬拿著病曆來醫(yī)務(wù)處要說法，負(fù)責(zé)接待患者家屬的是楊振剛，他過去從來沒處理過這種情況，本身又不擅長(zhǎng)溝通，才說兩句話就把患者家屬刺激到了，雙方情緒變得越來越激動(dòng)，把一場(chǎng)本來心平氣和的談判弄得硝煙四起。
黃立德下午請(qǐng)了病假，其實(shí)又去摳麻將了，他剛來醫(yī)務(wù)處的確老實(shí)了兩天，可這種活動(dòng)一旦成了癮很難戒掉，這才兩天就故態(tài)複萌，幹行政工作雖然不用上夜班，但是每天都得過來打卡，作息上遠(yuǎn)不如臨床自由。
楊振剛雖然腦子少根筋，可在原則上還是知道維護(hù)自己醫(yī)院的，扯著嗓子跟對(duì)方家屬吵上了，他也說不出什麼道理，溝通方麵更是毫無(wú)技巧，就是憑著大嗓門壓製對(duì)方。
程小紅還沒進(jìn)門就聽到裏麵的爭(zhēng)吵，趕緊又轉(zhuǎn)身離開了，來到外麵給許純良打了個(gè)電話，告訴他辦公室就快打起來了，讓他這個(gè)科室負(fù)責(zé)人趕緊迴來滅火。
許純良正在中醫(yī)科陪鄭培安聊天，鄭培安找他過來是為了前幾天林友剛的事情，林友剛的陽(yáng)明火邪最後還是由他出手治愈，鄭培安以德報(bào)怨的行為讓林友剛深感愧疚，他告訴鄭培安，陷害鄭培安的人叫曹興旺。
鄭培安對(duì)這個(gè)名字再熟悉不過，曹興旺是他的發(fā)小，過去跟他一起放過貸，結(jié)果兩人的本金都虧了個(gè)精光。
因?yàn)檫@件事曹興旺怪罪於他，讓他賠償損失，可當(dāng)年是曹興旺自己求著鄭培安給他介紹放貸公司的。
從那時(shí)起兩人就反目為仇，鄭培安本以為這件事過去那麼多年，大家應(yīng)該都放下了，可沒想到曹興旺對(duì)自己的仇恨這麼深，居然還找人陷害自己。
林友剛為了感謝鄭培安不計(jì)前嫌為他治病，特地買了兩條煙，丟下就走了。
鄭培安吃一塹長(zhǎng)一智，這次先把這件事告訴了許純良，許純良認(rèn)為這次沒事，人總得有些良知，林友剛經(jīng)過這次的教訓(xùn)應(yīng)該知道害怕了，如果再敢做恩將仇報(bào)的事兒，早晚還得犯在他們手裏。
許純良本來以為這件事可能是同行相忌，覺得嫌疑最大的是朱明遠(yuǎn)，現(xiàn)在看來是冤枉他了，鄭培安的迴歸雖然讓朱明遠(yuǎn)內(nèi)心不爽，可他還沒有那麼下作。
鄭培安還有一件事情，受人委托給許純良介紹對(duì)象。
許純良一聽就樂了，鄭培安自己都沒有，居然給他介紹：“鄭叔，您給我透?jìng)�(gè)底兒，該不是我爺爺讓你幫忙介紹的吧？”
“沒有的事，你爺爺才不關(guān)心這個(gè)，他現(xiàn)在最大的心願(yuàn)就是你早日拿到行醫(yī)執(zhí)照。”鄭培安掏出自己的手機(jī)，找出照片給許純良看：“挺漂亮的姑娘，你看看。”
許純良瞅了一眼，照片上的女孩模樣倒是過得去。
鄭培安繼續(xù)介紹道：“女孩非常優(yōu)秀，幹部家庭，東州師範(fàn)大畢業(yè)，在市公積金中心工作，正兒八經(jīng)的在編公務(wù)員。”
許純良道：“謝謝您了，我暫時(shí)不想考慮這方麵的事情。”
“早晚都得考慮啊，要不你先加個(gè)聯(lián)係方式，私下聊聊，合適了再見麵。”
許純良望著鄭培安：“老實(shí)交代，誰(shuí)給你的任務(wù)啊？”
鄭培安笑了起來：“神經(jīng)內(nèi)科唐護(hù)士長(zhǎng)。”
許純良認(rèn)識(shí)唐明媚，之前他們?cè)?jīng)一起吃過飯，想不到唐明媚也喜歡當(dāng)紅娘，記得唐明媚目前也是離婚狀態(tài)。
“鄭叔，您該不是為了接近唐護(hù)士長(zhǎng)把我給送人情了吧？”
“瞎說！”鄭培安嘴上否認(rèn)著，臉皮卻有些發(fā)熱。
這可瞞不過許純良的眼睛，許純良拍了拍他的肩膀：“要不要我?guī)蛠么楹洗楹希俊?br />
鄭培安趕緊搖頭：“沒有的事，我心裏容不下別人。”
許純良心說我小姑都結(jié)婚多少年了，你該不會(huì)還惦記她吧？一個(gè)人真能如此長(zhǎng)情？反正我是不會(huì)相信。
鄭培安不想在這個(gè)話題上繼續(xù)討論下去，故意往工作的事情上轉(zhuǎn)移：“對(duì)了，我聽說黃立德和楊振剛調(diào)去了你們醫(yī)務(wù)處工作，你得抓緊活動(dòng)了啊。”
“活動(dòng)什麼？我又不想當(dāng)什麼醫(yī)務(wù)處主任。”
鄭培安點(diǎn)了點(diǎn)頭，雖然心中巴不得許純良當(dāng)上醫(yī)務(wù)處主任，但是他也明白，許純良的年資太淺，這樣的越級(jí)提拔在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)的可能性不大。
程小紅的第二個(gè)電話又打了過來，讓許純良抓緊迴去，再不迴去恐怕楊振剛和患者家屬就要打起來了。
許純良告訴她自己這邊走不開，讓她聯(lián)係黃立德，對(duì)上級(jí)的安排他心裏不爽，這邊說讓自己主持工作，那邊就弄來了倆二逼爭(zhēng)權(quán)奪利，領(lǐng)導(dǎo)明顯在玩平衡術(shù)，你們喜歡玩平衡，我馬上就讓你們見識(shí)一下什麼叫失衡。
程小紅無(wú)奈，隻能給黃立德打電話，電話一接通就聽到那邊劈裏啪啦的打牌聲，程小紅把現(xiàn)在的情況跟他說，沒說兩句話，黃立德就不耐煩了，讓她去找許純良，醫(yī)院目前指定許純良主持科室工作，實(shí)在不行讓她叫保衛(wèi)科。
程小紅真是頭疼，又給許純良打了電話，把黃立德剛才的話全部重複了一遍。
許純良不為所動(dòng)，讓她再給黃立德打電話，讓他馬上迴科室處理情況，如果黃立德不去，就記他無(wú)故曠工，並上報(bào)人事科。
程小紅感覺自己變成了一個(gè)皮球，被他們踢來踢去，真想大喊一聲老娘不幹了！可她不敢，考慮了一會(huì)兒，還是給黃立德打了過去，把許純良的話原封不動(dòng)地傳達(dá)了過去。
黃立德一聽就火了，這小子還真把自己當(dāng)成一盤菜，老子給你臉了？記我曠工？誰(shuí)給你的權(quán)力？
他也明白，許純良是個(gè)敢說敢?guī)值闹鲀海约盒闹芯退阍俨凰谑虑轸[大之前也應(yīng)當(dāng)迴去一趟，他打牌的地方距離醫(yī)院不遠(yuǎn)，趕過去也就是十分鍾。
今天順風(fēng)順?biāo)狞S立德不得不提前結(jié)束了牌局，陰著臉迴到了科室，這種感覺跟虧損了上百萬(wàn)似的。
醫(yī)務(wù)處內(nèi)還在爭(zhēng)吵，不過事態(tài)並沒有惡化到不可收拾的地步，楊振剛看到他迴來，心情如釋重負(fù)，趕緊對(duì)患者家屬說黃立德就是他們主任，再蠢的人也懂得轉(zhuǎn)移矛盾。
患者家屬馬上找上了黃立德，黃立德耐著性子聽他們說完，看了看對(duì)方提供的材料，他畢竟是臨床專業(yè)出身，馬上意識(shí)到這件事責(zé)任應(yīng)該在醫(yī)院，先勸患者家屬迴去，等他們調(diào)查清楚這件事盡快迴複。
可患者家屬態(tài)度非常堅(jiān)決，必須要讓於茉現(xiàn)在就過來給個(gè)說法，如果醫(yī)務(wù)處不答應(yīng)，他們就直接去找院長(zhǎng)。
看到對(duì)方態(tài)度如此堅(jiān)決，黃立德隻能答應(yīng)，聯(lián)係於茉過來，程小紅好心提醒黃立德，通常處理這種事應(yīng)當(dāng)先拖一下，搞清對(duì)方的要求，在事態(tài)得到控製之前，盡量避免醫(yī)患直接見麵，這是出於保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的需要，也是避免激化矛盾的舉措。
黃立德認(rèn)為程小紅的擔(dān)心有些多餘，患者家屬看起來蠻理智，不會(huì)做出過激的行為，親自給於茉打電話，讓她過來向病人解釋情況。
於茉在電話中告訴黃立德，這件事不應(yīng)該由她來解釋，她是基於輔助檢查做出判斷，當(dāng)時(shí)的超聲檢查顯示宮內(nèi)早孕，正是這份超聲報(bào)告給了她錯(cuò)誤的導(dǎo)向。
黃立德一不做二不休，把功檢科主任王兆剛也叫了過來。他沒做過行政管理工作，過去一直從事臨床，在他看來行政管理人員都是一幫吃閑飯的，隻要不傻都能把工作幹好。