昨天又去了一趟郵輪母港辦護(hù)照的地方，簽名有點(diǎn)問(wèn)題，涉及一個(gè)書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，我也剛發(fā)現(xiàn)。還有前天的拍照，也有一個(gè)拍照習(xí)慣。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)分局與總局的辦事效率與態(tài)度差異，老高著急訂酒店和機(jī)票，非要港澳通行證編號(hào)，小夥子和女領(lǐng)導(dǎo)的解讀給我兩種感受，標(biāo)準(zhǔn)化流程暫且不論，許多時(shí)候群眾與官員之間的矛盾摩擦甚至利益衝突都是溝通帶來(lái)的，精確度和過(guò)程控製是任何管理崗位都麵臨的挑戰(zhàn)，無(wú)論企業(yè)還是政府。