“新的客戶服務(wù)套餐至關(guān)重要,”葉淩轉(zhuǎn)過(guò)身,接過(guò)藍(lán)悅遞來(lái)的文件,深邃的目光掃過(guò)文件上的每一行字,“我們必須提供超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù),才能吸引那些挑剔的高端客戶! 他修長(zhǎng)的手指輕輕敲擊著桌麵,腦中飛速運(yùn)轉(zhuǎn)著各種策略。
藍(lán)悅走到他身旁,一襲幹練的職業(yè)套裝襯托出她冷豔的氣質(zhì), “我已經(jīng)聯(lián)係了幾家米其林餐廳和五星級(jí)酒店,可以為我們的客戶提供專屬的餐飲和住宿服務(wù)!
“很好,”葉淩讚許地點(diǎn)了點(diǎn)頭,“高端客戶注重的是細(xì)節(jié)和體驗(yàn),我們必須在每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到盡善盡美!
與此同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趙老板的辦公室裏,氣氛卻截然不同。
趙老板陰沉著臉,狠狠地將手中的文件摔在桌子上,“該死的葉淩天,竟然搶走了我的航線資源!我一定要讓他付出代價(jià)!”
“老板,我已經(jīng)安排人散布謠言,說(shuō)葉家的私人飛機(jī)服務(wù)存在安全隱患,”一個(gè)身材矮胖的男人諂媚地笑著,“現(xiàn)在不少潛在客戶都開(kāi)始猶豫了!
趙老板的嘴角露出一絲陰險(xiǎn)的笑容,“很好,我要讓葉淩的生意徹底完蛋!”
謠言就像病毒一樣迅速傳播開(kāi)來(lái),葉淩的私人飛機(jī)業(yè)務(wù)受到了不小的衝擊。
一些原本有意向的客戶紛紛打來(lái)電話,表達(dá)了對(duì)安全問(wèn)題的擔(dān)憂。
葉淩並沒(méi)有慌亂,他深知清者自清的道理。
他立刻邀請(qǐng)了國(guó)際知名的航空安全專家團(tuán)隊(duì),對(duì)葉家的所有私人飛機(jī)進(jìn)行了全麵的安全檢查,並將檢查結(jié)果毫無(wú)保留地公之於眾。
結(jié)果顯示,葉家飛機(jī)的安全性遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),謠言不攻自破。
趙老板的抹黑計(jì)劃徹底失敗,他氣急敗壞地將桌子上的東西全部掃落在地,“廢物!都是一群廢物!”
葉淩則趁此機(jī)會(huì),高調(diào)宣布推出全新的客戶服務(wù)套餐,其中包括私人定製的飛行路線、米其林星級(jí)廚師的空中餐飲服務(wù)、以及五星級(jí)酒店的專屬住宿體驗(yàn)。
這些高端服務(wù)迅速吸引了大批客戶的目光,葉家的私人飛機(jī)業(yè)務(wù)再次迎來(lái)了新的高峰。
就在葉淩以為一切順利的時(shí)候,藍(lán)瑤接到了一個(gè)電話,臉色頓時(shí)變得有些難看,“葉淩哥哥,有幾位客戶……他們有一些……額,比較特殊的要求……”
藍(lán)瑤吞吞吐吐地解釋道:“他們……他們想要在飛機(jī)上舉辦……額……主題派對(duì),一個(gè)是……古羅馬式的……”她臉頰緋紅,聲音越來(lái)越小,“還有一個(gè)……是……是……”
藍(lán)婉接過(guò)話,語(yǔ)氣帶著一絲無(wú)奈:“另一個(gè)是……維多利亞時(shí)代的……化妝舞會(huì)……”
葉淩微微一愣,隨即嘴角勾起一抹玩味的笑容。
古羅馬式派對(duì)?
維多利亞時(shí)代的化妝舞會(huì)?
這還真是……
別出心裁。
他摩挲著下巴,眼神中閃爍著挑戰(zhàn)的光芒。
“有意思,”他低沉的聲音帶著一絲興奮,“看來(lái)我們得準(zhǔn)備一些特別的‘道具’了!
藍(lán)悅秀眉微蹙,冷靜地分析道:“要在短時(shí)間內(nèi)安排這些特殊要求,後勤(logistica)上是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。尤其是涉及到一些……額……特殊的服裝和道具,我們需要找到合適的供應(yīng)商!
葉淩眼神堅(jiān)定,斬釘截鐵地說(shuō)道:“沒(méi)有什麼是‘葉家’辦不到的。悅兒,你負(fù)責(zé)聯(lián)係供應(yīng)商,瑤兒,婉兒,你們負(fù)責(zé)客戶的溝通和需求確認(rèn)。記住,一切都要做到極致,要讓客戶感受到‘葉家’獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)!
接下來(lái)的幾天,葉淩的團(tuán)隊(duì)如同高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,每個(gè)人都繃緊了神經(jīng),加班加點(diǎn)地工作。
聯(lián)係供應(yīng)商、定製服裝、設(shè)計(jì)場(chǎng)景、安排餐飲……
每一個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精,力求完美。
當(dāng)?shù)谝患苎b扮成古羅馬戰(zhàn)船的私人飛機(jī)騰空而起,載著穿著古羅馬服飾的客戶翱翔天際時(shí),葉淩站在停機(jī)坪上,望著飛機(jī)遠(yuǎn)去的方向,嘴角露出一絲自信的笑容。
就在這時(shí),他的手機(jī)響了。
“葉少,”電話那頭傳來(lái)一個(gè)低沉的聲音,“聽(tīng)說(shuō)你最近的生意做得不錯(cuò)……”
葉淩眼神一凜,握緊了手機(jī),“你是……”葉淩聽(tīng)出電話那頭的聲音有些耳熟,卻一時(shí)想不起是誰(shuí)。
“你是哪位?”他語(yǔ)氣平靜,卻暗中提高了警惕。
電話那頭傳來(lái)一聲輕笑,“葉少貴人多忘事啊,這麼快就把我忘了?”
葉淩眉頭微皺,腦海中快速閃過(guò)幾個(gè)可能的對(duì)手,卻依然沒(méi)有頭緒。
“我沒(méi)時(shí)間跟你猜謎語(yǔ),有話直說(shuō)。”
“好,爽快!”對(duì)方語(yǔ)氣中帶著一絲欣賞,“我是誰(shuí)不重要,重要的是,我知道你最近的生意做得風(fēng)生水起,我很‘佩服’! “佩服”兩個(gè)字被對(duì)方咬得格外重,葉淩立刻嗅到了一絲危險(xiǎn)的氣息。
與此同時(shí),葉淩獨(dú)特的服務(wù)方式——無(wú)論是古羅馬式的狂歡還是維多利亞時(shí)代的舞會(huì),都精準(zhǔn)地?fù)糁辛烁叨丝蛻舻墨C奇心理,一傳十,十傳百,葉家的私人飛機(jī)業(yè)務(wù)訂單如雪花般飛來(lái)。
葉淩的辦公室裏堆滿了簽訂好的合作意向書(shū),客戶數(shù)量呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng),他臉上露出了滿意的笑容。
看到葉淩的努力終於有了迴報(bào),藍(lán)悅心中也為他感到高興。
她精心挑選了一套華麗的禮服,主動(dòng)邀請(qǐng)葉淩參加一個(gè)高級(jí)社交舞會(huì)。
“葉淩哥哥,今晚有一個(gè)舞會(huì),我想邀請(qǐng)你一起去。”她眼波流轉(zhuǎn),帶著一絲期待。
葉淩欣然接受了邀請(qǐng)。
舞會(huì)上,藍(lán)悅一襲藍(lán)色長(zhǎng)裙,宛如夜空中的星辰般耀眼。
她與葉淩翩翩起舞,優(yōu)雅的舞姿和親密的互動(dòng)吸引了周圍無(wú)數(shù)羨慕的目光。
葉淩享受著這片刻的輕鬆與愉悅,仿佛所有的壓力都隨著舞步消散。
然而,在繁忙的業(yè)務(wù)和甜蜜的愛(ài)情背後,葉淩並沒(méi)有放鬆警惕。
客戶數(shù)量的激增讓他意識(shí)到需要進(jìn)一步提升機(jī)組人員的服務(wù)水平,以應(yīng)對(duì)更高端、更苛刻的需求。
同時(shí),他也隱隱感覺(jué)到,趙老板不會(huì)就此善罷甘休,新的破壞手段可能正在醞釀之中。
就在葉淩思考這些問(wèn)題的時(shí)候,一個(gè)穿著侍應(yīng)生製服的男人悄悄走近他,遞給他一杯香檳,低聲說(shuō)道:“葉少,有人讓我把這個(gè)交給您。” 男人說(shuō)完便迅速消失在人群中。
葉淩接過(guò)酒杯,目光落在了杯中微微蕩漾的液體上,眼神驟然變得冰冷。
“看來(lái),好戲要開(kāi)始了……”他低聲自語(yǔ)道。
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