（感謝睡不醒、mochaX2、firebat1980、書友160829114259428、DRDER月票鼓勵(lì)）
“好了，接下來(lái)大概還有兩個(gè)問題的時(shí)間。第七排，右數(shù)第六位同學(xué)�！�
掌聲稍稍平息後劉半夏說道。
“劉老師，我以前看過您的采訪。你曾經(jīng)談到過醫(yī)患關(guān)係很緊張，那麼您是如何應(yīng)對(duì)的呢？我覺得這個(gè)問題也將會(huì)成為我們實(shí)習(xí)和工作中會(huì)遇到的一個(gè)關(guān)鍵問題。”
這名學(xué)生站起來(lái)問道。
“這是一個(gè)比較好的問題，雖然無(wú)關(guān)實(shí)習(xí)內(nèi)容，但是對(duì)於你們將來(lái)的工作會(huì)有一些幫助。”劉半夏點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“這是一個(gè)大問題，差不多要把這兩個(gè)問題的時(shí)間都給占掉了。許一諾，你說說，你要是遇到這樣的情況會(huì)怎麼處理�！�
許一諾一愣，還是拿起了話筒，“忍無(wú)可忍，無(wú)需再忍�！�
“差評(píng)，會(huì)教壞小朋友的。劉依清，你來(lái)迴答�！眲胂臒o(wú)奈的看了她一眼。
許一諾才不在乎呢，人家問的是你，你讓咱來(lái)迴答幹啥？
“耐心解釋吧，盡可能讓患者或是患者家屬能夠理解�！眲⒁狼逭f道。
“算是一個(gè)答案，你們倆呢？搗亂的許一諾就不用迴答了。”劉半夏問道。
臺(tái)下的學(xué)生們樂了起來(lái)，這麼不著調(diào)的劉老師好像挺好玩。
蘇文豪和李浩搖了搖頭，其實(shí)心裏的想法都是一樣的，能夠做的就是耐心解釋。
劉半夏點(diǎn)了點(diǎn)頭，“我還是很欣慰的，除了搗蛋的，這個(gè)問題就算是迴答到了點(diǎn)子上。作為醫(yī)護(hù)人員來(lái)講，我們?cè)谟龅讲焕斫獾幕颊呋蚴腔颊呒覍�，能做的就是耐心解釋而已�！?br />
“別的辦法都沒有，哪怕你多說一句，都是在激化矛盾。很可能會(huì)引起不必要的麻煩，甚至?xí)o你招來(lái)投訴。影響你的工資、獎(jiǎng)金，這個(gè)是重點(diǎn)啊，必須得畫起來(lái)�！�
“但是你們也不要以為許一諾就是在開玩笑，她僅僅是把事情的另一個(gè)走向提前說出來(lái)了而已�！�
“這兩年國(guó)家重拳出擊，打擊醫(yī)鬧，已經(jīng)讓人們收斂了很多。但是收斂了，並不代表就沒有真正的醫(yī)鬧了。”
“我們很多時(shí)候其實(shí)都沒有真正看待‘醫(yī)鬧’這個(gè)問題，因?yàn)樵谖覀円宦牭�、一看到之後，我們的心中就已�?jīng)有了定位�！�
“那是我們的仇人，又來(lái)欺負(fù)我們這些可憐的醫(yī)生。我們辛辛苦苦工作，就換來(lái)這樣的對(duì)待，值得麼？”
<a id="wzsy" href="
http://www.fantuankanshu.com">fantuankanshu.com</a>
“值得不值得的，這個(gè)先不去考慮。接下來(lái)我要問問大家，醫(yī)鬧為什麼會(huì)在某一段時(shí)間內(nèi)那麼猖狂。難道僅僅是因?yàn)橛行┤讼朐卺t(yī)院搞一些零花錢麼？”
“有句老話說得好，蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋。正是因?yàn)獒t(yī)院在某些方麵做得有不到位的地方，誤診、誤操作、怠工、失察等給患者帶來(lái)了傷害，這才有了醫(yī)患糾紛�！�
“幹啥都不能一棍子打死，糊弄的幹活其實(shí)不僅僅是在私人醫(yī)院會(huì)有，在公立醫(yī)院同樣有。甚至於在公立醫(yī)院中，可能會(huì)更過分一些�！�
“前段時(shí)間我接診的一位患者，異位妊娠導(dǎo)致輸卵管破裂�；颊哒煞蛟谌ピt(yī)院?jiǎn)栐兊臅r(shí)候，給的答複是當(dāng)時(shí)因?yàn)槟c管的阻擋，所以才沒有注意到。”
“讓我來(lái)評(píng)價(jià)的話，這是完全可以避免的。就是因?yàn)楣ぷ鞯臅r(shí)候漫不經(jīng)心，才導(dǎo)致了這次的醫(yī)療事故�！�
“我們?cè)趯?lái)工作中會(huì)遇到很多跟患者或是患者家屬溝通的問題，首先要做的一點(diǎn)，我認(rèn)為要有‘德’。有了醫(yī)德，我們才能問心無(wú)愧�！�
“我們不能因?yàn)榻釉\了一天的患者，已經(jīng)很疲憊了，就對(duì)後來(lái)的患者敷衍。人家過來(lái)花錢看病，咱們就得提供稱職的服務(wù)�！�
“這是一個(gè)很難達(dá)到的境界，最起碼現(xiàn)在我還達(dá)不到。我在十分疲憊以後，精神狀態(tài)也會(huì)下滑很多，這也是能夠被患者直接感受到的�！�
“大家夥之所以都很喜歡問我這個(gè)問題，估計(jì)也跟我經(jīng)常跟患者幹仗有些關(guān)係。但是我可以摸著良心說啊，每次幹仗都不是我挑的頭，而是患者家屬真的在鬧，還是他們先動(dòng)的手�！�
“我敢那樣，就是因?yàn)槲覇栃臒o(wú)愧，我能經(jīng)得起查。在你對(duì)待每一位患者都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的來(lái)接診，其實(shí)我們就已經(jīng)規(guī)避掉了很多的醫(yī)療糾紛�！�
“有一些是實(shí)在避免不了的，但是並不是因?yàn)槲覀兊闹饔^原因造成的，即便真的成了糾紛，也不用去擔(dān)心�！�
“以前我就說過，我們這些醫(yī)護(hù)人員一腳在醫(yī)院，一腳在法院。這並不是什麼誇張的說法，而是因?yàn)槲覀儚氖碌墓ぷ髡娴暮芪ｋU(xiǎn)。”
“我的一位患者術(shù)前檢查ATPP高出七秒，在合理的範(fàn)圍之內(nèi)，我沒去管。術(shù)後患者有了滲血的癥狀，再一查，血友病�！�
“在程序上來(lái)講，我沒有任何的問題�？墒俏业男难Y邊卻仍然想著這個(gè)病例的情況，能否規(guī)避掉呢？”
“答案是否定的，根本無(wú)法規(guī)避。做過術(shù)前詢問、也做過術(shù)前檢查，沒有任何值得注意的地方�！�
“要是你們誰(shuí)將來(lái)也真的遇到了這樣的病例，不用去自責(zé)。因?yàn)槿说纳眢w真的是太奇妙了，總是會(huì)有一些特別的狀況，我們也僅僅是一名普通的醫(yī)生而已�！�
“說了這麼多，其實(shí)在我們麵對(duì)比較難纏的患者和患者家屬的時(shí)候，也真的沒有一個(gè)規(guī)範(fàn)化的答案。”
“不虧心就行了，你心不虧，自然就很硬氣。但是可不是說你很硬氣就傻嗬嗬的往上衝，那是傻氣。我們首先要做的是保護(hù)好自己，以免自己受到傷害�！�
“我們所從事的是再普通不過的工作，但是我們的存在，很可能在將來(lái)的某一天就能夠搶救一位患者，挽救一條生命。”
“好了，時(shí)間也不早了。我今天能說的也就這麼多，也希望能夠有跟大家一起共同探討病例的機(jī)會(huì)，謝謝大家�！�
劉半夏說完之後，深深的鞠了一躬。
臺(tái)下的學(xué)生們很配合，站了起來(lái)，齊齊鼓掌。
今天的劉半夏讓他們看到了往常不曾看到過的風(fēng)景，在很多人的心中都覺得畢業(yè)以後就會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的工作、一份不錯(cuò)的薪水。
現(xiàn)在他們知道了，其實(shí)外邊的世界真的很殘酷。一不小心，可能就會(huì)被吞噬掉。
“劉醫(yī)生，講得很好，我都希望你要是有時(shí)間的話就多過來(lái)講幾次�！毕奶庨L(zhǎng)感慨的說道。
“可不敢了，其實(shí)翻來(lái)覆去也就是那麼些問題。要是再有提問的，我估計(jì)就該滿嘴跑火車，說很多不該說的話了�！眲胂恼f道。
“怎麼會(huì)，有些話你來(lái)講，他們能夠聽得進(jìn)去�？墒腔颊呶覀儊�(lái)講，他們更多的會(huì)當(dāng)成耳旁風(fēng)�！毕奶庨L(zhǎng)說道。
“這些年的學(xué)生們真的是越來(lái)越難教了，他們都很聰明，對(duì)很多事物都有自己的看法。當(dāng)咱們的價(jià)值觀無(wú)法取得他們的認(rèn)同時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生矛盾。”
“辛辛苦苦讀書這麼多年，真的不希望他們將學(xué)習(xí)的知識(shí)荒廢掉。就盼著將來(lái)他們能夠?qū)W有所成、學(xué)有所用�！�
“而且我覺得啊，經(jīng)過了這次的演講互動(dòng)，會(huì)有很多人認(rèn)真考慮去二院實(shí)習(xí)的。這一下估計(jì)會(huì)讓其他的醫(yī)院著急了，我倒是很開心�！�
“哈哈哈，去我們那裏真的是遭罪�！眲胂男χf道。
“其實(shí)我都想過規(guī)培或是帶實(shí)習(xí)生，糊弄一下就行了。誰(shuí)喜歡學(xué)、想學(xué)的，就多教一些。心思沒在這上麵的，你教了也沒用啊。”
“我們主任卻不這麼想，他老人家的想法就是隻要來(lái)了，再出去的時(shí)候就得具備那些應(yīng)該具備的能力。”
“這是從上而下要執(zhí)行的，所以作為第一次教培改革的實(shí)習(xí)生們，肯定會(huì)比許一諾他們更加辛苦。”
“他們更多的時(shí)間都是我?guī)е婺�，給他們折磨得不行了。除了一些手術(shù)操作的教學(xué)，其餘更多時(shí)間都會(huì)對(duì)給他們來(lái)處理。”
“遭了一年的罪，現(xiàn)在可算是有使喚的人了，還不得可勁兒的用啊。反正我多少能夠想象一些，會(huì)很歡樂。”
給夏處長(zhǎng)都逗笑了，不過他就很開心。
教培工作做得好，也會(huì)影響到醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生們的質(zhì)量。各個(gè)教培基地要是都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的抓起來(lái)，而不僅僅是走一個(gè)過場(chǎng)，醫(yī)學(xué)院才是受益最大的那一個(gè)。
要不是因?yàn)檫@個(gè)，他也不會(huì)這麼熱情的幫劉半夏張羅今天晚上的演講。可不是說誰(shuí)打電話過來(lái)，他很單純的給幫個(gè)忙就完事。
哪怕是醫(yī)學(xué)院的附屬醫(yī)院，這也是兩個(gè)完全不同的係統(tǒng)，隻有一小部分是重合的。
他都覺得這個(gè)事情真的可以推動(dòng)一下，那個(gè)教培基地認(rèn)真，自己就把好苗子往哪裏推薦。到時(shí)候他們就都該著急了，就都得認(rèn)真起來(lái)。
當(dāng)然了，這也僅僅是他的一個(gè)美好想法。教培工作做了這麼些年，仍然有很多地方是流於形式的。
這可不僅僅是為了那些表現(xiàn)好的學(xué)生的教培，而是麵對(duì)所有醫(yī)學(xué)生的。最後的一年實(shí)習(xí)，真的是太關(guān)鍵了，甚至於都可能會(huì)改變很多人的一生。
最起碼許一諾會(huì)這麼快的成長(zhǎng)起來(lái)，都已經(jīng)超出了他的想象。